一、招聘崗位及要求

招聘崗位：

客服員

招聘人數(shù)：1人

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)政務(wù)中心燃?xì)獾臉I(yè)務(wù)辦理,包括客戶(hù)繳費(fèi)、咨詢(xún)、改管等業(yè)務(wù)；

2、負(fù)責(zé)民、工、商燃?xì)鈭?bào)建業(yè)務(wù)受理，在政務(wù)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)報(bào)建業(yè)務(wù)需求，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；

3、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)、業(yè)務(wù)處理及回訪工作，確保工作質(zhì)量及服務(wù)滿(mǎn)意度；

4、協(xié)助熱線(xiàn)渠道的客戶(hù)投訴處理和回訪，及時(shí)整理并上報(bào)；

5、配合部門(mén)完成延伸業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；

6、完成部門(mén)安排的其他工作。

招聘要求：

       全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少兩年及以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)且有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)乙級(jí)以上，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。有窗口服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

勞動(dòng)關(guān)系：與公司簽訂勞動(dòng)合同；

工作地點(diǎn)：池州市。

二、福利待遇

1、提供系統(tǒng)的崗位知識(shí)培訓(xùn)；

2、辦理國(guó)家規(guī)定養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)，與公司簽訂合同的購(gòu)買(mǎi)住房公積金；

3、帶薪年休假及其他法定假期；

4、享受節(jié)日福利費(fèi)、高溫津貼及生日、每年體檢等各項(xiàng)福利；

5、有管理及技術(shù)雙通道晉升機(jī)制；

6、年終發(fā)放獎(jiǎng)金。

三、報(bào)名方式

1、將附有證件照的個(gè)人簡(jiǎn)歷按格式“姓名+聯(lián)系方式+應(yīng)聘崗位名稱(chēng)”發(fā)送至指定郵箱（郵箱地址：775493622@qq.com），所有應(yīng)聘材料恕不退還。

2、聯(lián)系人：丁女士   電話(huà)：0566-2033360